Regulamin

Definicje

1. Usługodawca — podmiot wskazany w § 2 ust. 1.
2. Serwis lub Courselob — serwis internetowy dostępny pod adresem courselob.com wraz z podstronami, prowadzony przez Usługodawcę.
3. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
4. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Konto — zbiór danych Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
6. Plan — wariant odpłatnego dostępu do Serwisu, różniący się limitem Tokenów i zakresem funkcji.
7. Tokeny — jednostka rozliczeniowa mierząca ilość materiału generowanego przez Serwis. Wygenerowanie jednej lekcji pomniejsza pulę o 1 000 Tokenów, niezależnie od jej długości.
8. Materiały — treści wygenerowane w Serwisie na podstawie tematu podanego przez Użytkownika.

Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest Piotr Zacharek, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PIOTR ZACHAREK, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, os. Powstań Narodowych 49 lok. 4, 61-216 Poznań, NIP 7821005108, REGON 631505817.
2. Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail support@courselob.com oraz formularz kontaktowy dostępny w Serwisie. Korespondencję pisemną należy kierować na adres wskazany w § 2 ust. 1.
3. Usługodawca odpowiada na wiadomości w dni robocze, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, a najpóźniej w terminach wskazanych w § 9.
4. Językiem umowy i korespondencji jest język polski.

Zakres usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę polegającą na udostępnieniu narzędzia, które na podstawie tematu podanego przez Użytkownika generuje Materiały, w szczególności: analizę tematu wraz z sugerowaną ceną, propozycje tytułów, plan działów, treść lekcji wraz z quizami oraz propozycjami zdjęć i filmów, stronę sprzedażową kursu oraz teksty marketingowe.
2. Zakres funkcji dostępnych w poszczególnych Planach określa cennik dostępny w Serwisie. Cennik stanowi integralną część umowy.
3. Analizę tematu, propozycje tytułów i plan działów Użytkownik może wygenerować bez zakładania Konta i bez opłaty.
4. Usługa polega na udostępnieniu narzędzia. Usługodawca nie zobowiązuje się do osiągnięcia jakiegokolwiek wyniku sprzedażowego ani do tego, że Materiały znajdą nabywców.
5. Materiały generuje model sztucznej inteligencji. Zasady z tym związane określa § 12.

Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, jego dostawcy internetu lub z działania siły wyższej.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

Konto

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła albo zalogowania się kontem Google.
2. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.
3. Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i chronić hasło przed dostępem osób trzecich.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i nie wpływa na obowiązek zapłaty za okres już rozpoczęty.
5. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto w razie istotnego naruszenia regulaminu, w szczególności naruszenia § 11, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu terminu nie krótszego niż 7 dni. Wezwanie nie jest wymagane, gdy naruszenie polega na działaniu bezprawnym lub grozi bezpieczeństwu Serwisu albo innych Użytkowników.

Plany, ceny i płatności

1. Korzystanie z funkcji odpłatnych wymaga wykupienia Planu. Aktualne Plany i ceny podaje cennik w Serwisie.
2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług. Podane ceny są cenami ostatecznymi — do zapłaty nie dolicza się żadnych dodatkowych kwot.
3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej ani nie ma do nich dostępu.
4. Opłata pobierana jest z góry za wybrany okres rozliczeniowy: miesięczny albo dwumiesięczny. Przy okresie dwumiesięcznym cała kwota za dwa miesiące pobierana jest jednorazowo z góry.
5. Pula Tokenów przypisana do Planu odnawia się z początkiem każdego okresu rozliczeniowego. Tokeny niewykorzystane w danym okresie nie przechodzą na okres następny i nie podlegają wymianie na pieniądze.
6. Analiza tematu, plan działów i strona sprzedażowa nie pomniejszają puli Tokenów.
7. Ponowne wygenerowanie tej samej lekcji pomniejsza pulę o kolejne 1 000 Tokenów.
8. Zmiana Planu na wyższy następuje niezwłocznie. Zmiana na niższy następuje z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
9. Usługodawca wystawia dokument księgowy zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyła go na adres e-mail przypisany do Konta.

Czas trwania umowy i wypowiedzenie

1. Umowa o świadczenie usługi odpłatnej zawierana jest na wybrany okres rozliczeniowy i odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, chyba że zostanie wypowiedziana.
2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowuje pełny dostęp.
3. Wypowiedzenia dokonuje się przez ustawienia Konta albo wiadomością na adres support@courselob.com. Wypowiedzenie nie wymaga uzasadnienia.
4. Wypowiedzenie nie powoduje utraty dostępu do Materiałów wygenerowanych przed jego skutkiem — zasady określa § 10.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby zachować termin, wystarczy złożyć oświadczenie przed jego upływem: przez ustawienia Konta w Serwisie, wiadomością na adres support@courselob.com albo pisemnie na adres pocztowy Usługodawcy. Można skorzystać z wzoru stanowiącego Załącznik 1 do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe — wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
3. W razie odstąpienia Usługodawca zwraca płatność — pomniejszoną wyłącznie o kwotę za wykorzystaną część świadczenia, obliczoną zgodnie z ust. 4 — niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny.

4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od umowy odstąpił, zapłata za spełnione świadczenie (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) obliczana jest proporcjonalnie do wykorzystanej puli tokenów Planu: cena Planu pomnożona przez stosunek tokenów zużytych do chwili odstąpienia do pełnej puli tokenów tego Planu. Konsument, który nie zużył żadnych tokenów, nie ponosi żadnych kosztów.
5. Skutek odstąpienia dla Materiałów. Zgodnie z art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta Konsument, który odstąpił od umowy o dostarczanie usługi cyfrowej, ma obowiązek zaprzestać korzystania z niej oraz udostępniania jej osobom trzecim. Odstąpienie od umowy o Plan wygasza zatem licencję do Materiałów wygenerowanych w ramach tego Planu, a Usługodawca może uniemożliwić dalszy dostęp do nich. Nie dotyczy to Materiałów wygenerowanych w ramach darmowego progu ani w ramach innego, nieodstąpionego Planu. Zasada z § 10 ust. 2 — Materiały zostają u Użytkownika także po zakończeniu umowy — odnosi się do wypowiedzenia i wygaśnięcia umowy, nie do odstąpienia od niej.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi niebędącemu Konsumentem.

Sprzedaż kursów przez Twórców

1. Stroną umowy z Kursantem jest Twórca, nie Usługodawca. Courselob dostarcza narzędzie do zbudowania kursu i stronę, na której Twórca go przedstawia. Umowa sprzedaży dostępu do kursu zawierana jest między Twórcą a Kursantem; Usługodawca nie jest jej stroną, nie pobiera zapłaty za kurs dla siebie — płatność trafia na rachunek Stripe Twórcy, a Usługodawca pobiera wyłącznie prowizję (ust. 5) — i nie odpowiada za treść kursu.
2. Twórca sprzedający Kursantom będącym Konsumentami ma wobec nich własne obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta — w tym obowiązek informacyjny przed zawarciem umowy, obowiązki reklamacyjne oraz zasady odstąpienia od umowy opisane w § 8.
3. Kurs jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli spełnione zostaną łącznie trzy warunki z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: Kursant wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni, przyjmie do wiadomości, że przez to utraci prawo odstąpienia, oraz otrzyma potwierdzenie tego faktu.
4. Strona kursu w Serwisie zawiera osobne, niezaznaczone domyślnie pole zgody o treści wymaganej w ust. 3; do czasu jego zaznaczenia przycisk zakupu nie prowadzi do płatności, a przy płatności w Serwisie (ust. 5) Serwis odmawia utworzenia płatności bez odnotowanej zgody i zapisuje chwilę jej wyrażenia razem z płatnością. Twórca jest zobowiązany zapewnić, aby ta sama zgoda została odebrana i potwierdzona również w miejscu, w którym faktycznie przyjmuje płatność, jeżeli odbywa się ona poza Serwisem.
5. Serwis udostępnia mechanizm płatności na stronie kursu: płatność obsługuje Stripe, a środki trafiają bezpośrednio na rachunek Stripe Twórcy, który pozostaje sprzedawcą i stroną umowy z Kursantem. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej ani nie ma do nich dostępu; od Twórcy pobiera prowizję od sprzedaży, której aktualna stawka podana jest w Panelu przy podłączaniu konta wypłat. Dostęp do kursu zapisywany jest na Koncie Kursanta automatycznie po opłaceniu. Jeżeli Twórca nie korzysta z tego mechanizmu, sposób zapłaty i wydania dostępu ustala samodzielnie poza Serwisem; Usługodawca nie pośredniczy wtedy w rozliczeniu.
6. Twórca odpowiada za zgodność treści kursu z prawem oraz za rozliczenie podatkowe sprzedaży. Usługodawca może zablokować stronę kursu, jeżeli poweźmie uzasadnioną wiadomość o naruszeniu prawa lub regulaminu.

Reklamacje i zgodność z umową

1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć usługę i treści cyfrowe zgodne z umową. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu braku tej zgodności na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację składa się na adres support@courselob.com albo pisemnie na adres Usługodawcy. Wystarczy opisać, na czym polega problem, i podać adres e-mail przypisany do Konta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail Konsumenta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, a także gdy Usługodawca nie doprowadzi jej do zgodności w rozsądnym czasie lub gdy brak zgodności jest istotny — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

Prawa do wygenerowanych materiałów

1. Materiały wygenerowane przez Użytkownika należą do Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie do nich żadnych praw i nie żąda dodatkowej licencji.
2. Użytkownik może Materiały dowolnie zmieniać, publikować, sprzedawać i udostępniać odpłatnie lub nieodpłatnie, we własnym imieniu i na własny rachunek, także po zakończeniu umowy — z zastrzeżeniem § 8 ust. 5, który dotyczy wyłącznie odstąpienia od umowy o Plan.
3. Użytkownik samodzielnie ustala cenę sprzedaży swojego kursu. Kwota podpowiadana przez Serwis w analizie tematu jest wyłącznie sugestią i nie stanowi wyceny, prognozy ani zapewnienia co do możliwych przychodów.
4. Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane Materiały będą unikalne. Model może wygenerować podobne treści dla podobnych tematów u różnych Użytkowników.
5. Usługodawca nie przenosi na Użytkownika praw do samego Serwisu, jego kodu, układu graficznego, nazwy ani znaków towarowych.
6. Za zgodność wykorzystania Materiałów z prawem — w szczególności za treści wprowadzone przez Użytkownika i za prawa osób trzecich do materiałów, które Użytkownik dołączy — odpowiada Użytkownik.

Zasady korzystania i zakazy

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i regulaminem.
2. Zakazane jest w szczególności:
   1. generowanie treści bezprawnych, w tym nawołujących do przemocy lub nienawiści, naruszających dobra osobiste albo prawa autorskie osób trzecich;
   2. generowanie treści przedstawiających porady medyczne, prawne lub finansowe jako pochodzące od uprawnionego specjalisty, jeżeli Użytkownik nim nie jest;
   3. udostępnianie Konta osobom trzecim oraz odsprzedaż dostępu do Serwisu;
   4. zautomatyzowane pobieranie treści Serwisu, próby obejścia limitów Tokenów oraz działania obciążające infrastrukturę ponad zwykłe korzystanie;
   5. podszywanie się pod Usługodawcę oraz sugerowanie, że Usługodawca firmuje albo poleca kurs Użytkownika.
3. Naruszenie zasad z ust. 2 uprawnia Usługodawcę do działań opisanych w § 5 ust. 5.

Sztuczna inteligencja — ograniczenia

1. Materiały tworzy model sztucznej inteligencji. Model może popełniać błędy, w tym podawać informacje nieścisłe lub nieaktualne.
2. Użytkownik zobowiązuje się sprawdzić Materiały przed ich udostępnieniem osobom trzecim. To Użytkownik odpowiada za treści, które publikuje i sprzedaje.
3. Ocena tematu przedstawiana w Serwisie jest osądem modelu dotyczącym jego własnych propozycji. Nie stanowi danych rynkowych, badania popytu ani prognozy sprzedaży.
4. Materiały nie stanowią porady prawnej, medycznej, podatkowej ani inwestycyjnej, niezależnie od podanego tematu.
5. Usługodawca może zmienić dostawcę modelu lub jego wersję. Zmiana nie stanowi zmiany regulaminu, jeżeli nie ogranicza zakresu usługi.

Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa.
2. Wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat wniesionych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści.
3. Ograniczenie z ust. 2 nie dotyczy Konsumentów ani przypadków szkody wyrządzonej umyślnie.
4. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe Użytkownika ani za wyniki sprzedaży kursów stworzonych przy pomocy Serwisu.
5. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie. Zastrzega sobie prawo do przerw technicznych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem.

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorców i okresy przechowywania, określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część regulaminu.

Zmiana regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany cennika albo zmiany dostawców, z których usług korzysta Serwis.
2. O zmianie Usługodawca informuje Użytkowników posiadających Konto na adres e-mail, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed dniem jej wejścia w życie. W takim wypadku umowa rozwiązuje się z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego na dotychczasowych warunkach.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.

Rozwiązywanie sporów

1. Usługodawca dąży do polubownego załatwienia sprawy. Reklamację można złożyć w sposób opisany w § 9.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego albo do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo w organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
4. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).
5. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i możliwe tylko za zgodą obu stron.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

Załącznik 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy

Ten formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe — wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie.